Développement du revenu en Centre d'appel
Nous conseillons nos clients pour le développement du revenu de l'entreprise grâce à l'optimisation de leur (s) centre d'appel (s). Nous apportons les méthodologies et les outils éprouvés qui garantissent la génération de revenus nouveaux substantiels qui résultent de la migration du centre d'appel, traditionnellement service client centre de coût, en centre de relation client doté des compétences et capacités à générer des ventes sur appels entrant. Nous accompagnons l'entreprise dans cette évolution stratégique, technique, culturelle, faisant (des) du centre (s) d'appel (s) un nouveau canal de distribution générateur de chiffre d'affaires.