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Stratégie de relation client

Nous conseillons nos clients sur leur stratégie de relation client qui détermine les objectifs marketing, les cibles adressées, les modes de relation, les services proposés dans le cadre de cette relation.

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• 4.2: Organisation de la relation client
• 4.3: Développement du revenu en Centre d'appel
• 4.4: Performance de la force de vente
• 4.5: Customer Experience Optimization

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